1000Rechairs · FAQ
关于办公家具处置，客户最常问的问题
我们把客户在电话里问得最多的问题写在这里。答案写得很直白，不做修饰——因为您真正要的不是承诺，是确定性。
凭证与合规
处置完之后有什么凭证？ +
我们会提供：书面评估单、资产处置明细表（含品名、数量、评级、去向）、接收凭证。
需要用于 ESG 报告或审计留痕的，可额外提供碳减排核算说明。
能开发票吗？ +
可以。我们按实际业务类型开具正规发票，具体税目和开票时间在评估阶段一并确认。
怎么保证我们的文件和数据安全？ +
文件柜、抽屉会在装车前逐一把清，发现遗留文件会单独交还给您，不做任何翻看。
涉及存储介质的，可按要求做数据销毁并出具销毁记录。这一条写进我们的作业规范，不是口头承诺。
处置流程
从联系到清场，一般需要多久？ +
常规流程：电话沟通后当天或次日上门勘查，评估确认后约定清场时间。
具体时长取决于家具数量、楼层、电梯情况和是否需要拆卸。退租有明确时间节点的，请提前告知，我们会按您的 deadline 倒排。
需要我们自己搬运或拆卸吗？ +
不需要。勘查、拆卸、搬运、装车全部由我们完成，您只需要指认哪些要处置、哪些要留下。
涉及隔断工位等需要专业拆卸的，我们会带相应工具，并对地面和电梯做保护。
评估与报价
上门评估要收费吗？ +
不收费。我们提供免费上门勘查与书面评估，评估单给出后您可以自行决定是否成交。
评估价即为最终成交价，到场后不会以任何理由二次压价——如果现场情况与照片描述严重不符，我们会重新沟通而不是单方面改价。
只有十几件家具，你们接吗？ +
接。我们既能处理整层楼的大批量资产，也接十几件的小单。
判断标准不是数量，而是家具本身是否还有流通价值。您可以先拍照发给我们，我们会先做一次初步判断，避免白跑一趟。
家具用了七八年了，还能要吗？ +
要看具体状况，不能一概而论。
我们按 12 项标准检测：结构稳定性、气压棒、脚轮、面料、五金件等。优质品牌的人体工学椅，即使使用多年，只要核心结构完好，仍有较高的流通价值。
反过来，如果是板式家具且已出现明显变形或受潮，可能确实只剩下拆解回收一条路。我们会如实告知，不夸大。
其他问题
二手办公家具值得买吗？ +
值得，但要分情况看。
适合买二手的情况：预算有限、需求急、对款式不敏感、短期使用或临时扩租。品牌二手办公家具的价格通常只有新品的 3–5 折，而人体工学椅、钢制文件柜这类耐用件，成色好的二手品在功能上与新品差别很小。
建议买新品的情况：对配色和尺寸有严格统一要求、需要大批量同款、或涉及特定质保条款。
我们的做法是：上门评估后如实告知每一件的成色等级和结构状况，能修的修、该换的换，交付前统一清洁消毒，让你在下单前就清楚自己买到的是什么。
办公家具回收多少钱？ +
没有统一价，取决于四个变量：品类、成色、数量、是否含拆卸搬运。
- 品类：人体工学椅、钢制文件柜流通性好，估值相对高；板式家具、非标定制件流通性差，估值低甚至需要支付处置费。
- 成色：结构完好、无明显破损、五金齐全的溢价空间大。
- 数量：批量处理可以摊薄勘察与物流成本，单件估值通常高于零星几件。
- 服务范围：是否需要我们拆卸、搬运、出具处置凭证。
具体金额需要上门看了才能报。我们提供免费上门勘察，现场评估后当场报价，你觉得合适再谈下一步，不合适不收取任何费用。
办公家具租赁多少钱一个月？ +
按月计费，具体租金取决于品类和租期，主要受三个因素影响：
- 品类与成色：人体工学椅、班台、会议桌租金不同；成色等级不同也有差异。
- 租期长短：租期越长，月均租金越低。短租（3 个月以内）月均成本会高于长租。
- 数量与配送：批量租赁可谈阶梯价；是否含配送、安装、回收也会影响报价。
建议：把你的品类清单、数量和预计使用时长告诉我们，我们给一份对应报价。相比直接买，租赁的核心价值是把固定资产变成可变成本，且不占用现金流。
办公家具租赁划算吗？ +
看使用时长，分界线大概在一年左右。
租赁更划算的情况：
- 项目制团队、临时办公、展会或过渡期，使用期在 1 年以内
- 团队规模不稳定，可能扩编或缩编
- 希望把资金用在业务上，而不是压在家具上
- 不想承担后期的处置成本（不用了要自己找人拉走）
买更划算的情况：
- 长期稳定办公，使用期超过 1–2 年
- 对家具有归属感要求，希望固定配置
还有一条容易被忽略的：租赁的家具由出租方负责维护保养，坏了直接换，不产生额外维修成本。这一点对快速扩张期的团队比较关键。
二手办公家具有甲醛吗？ +
这个担心有道理，但结论比想象中乐观。
甲醛主要来自板材的胶黏剂和表面涂层，会随时间持续挥发衰减。二手家具通常已经使用了 3–5 年以上，大部分游离甲醛在此期间已经挥发完毕，实际释放量普遍低于新家具。真正甲醛风险高的，反而是刚下生产线的新板式家具。
我们的处理方式：
- 入库前逐件检查，板材类家具重点排查是否有刺激性气味
- 深度清洁与通风处理，软体部分做除味
- 对气味异常的家具不予上架
如果你对空气质量有明确要求（比如有孕妇或对气味敏感的同事），可以告诉我们，我们会优先推荐金属、实木类家具，并在交付前做针对性处理。
二手办公椅怎么清洁消毒？ +
分材质处理，方法不同：
布艺座面
- 先用吸尘器吸走表面浮尘和碎屑
- 中性清洁剂稀释后局部擦拭，不要过湿
- 顽固污渍用软刷轻刷，避免起毛
- 清水擦净残留，通风晾干
皮革 / PU 座面
- 微湿软布擦拭表面
- 专用皮革清洁剂处理污渍
- 干布擦干后上保养剂，防止干裂
- 切忌用酒精、强溶剂，会破坏表层
网布（人体工学椅常见）
- 吸尘器先吸背面
- 软毛刷配合中性清洁液轻刷
- 清水冲洗或湿布反复擦净
- 彻底晾干再使用
金属 / 塑料构件：含氯消毒液稀释后擦拭即可，注意擦干防锈。
我们交付的每一件都会经过这套流程，并做除螨除味处理。如果自己是公司行政要处理存量家具，按上面的方法操作基本够用。
办公家具回收流程是怎样的？ +
五步走，全程可追溯：
第一步 · 免费上门勘察
你联系我们，约定时间上门看货。清点品类、数量，记录成色与结构状况。
第二步 · 现场评估报价
根据品类流通性、成色等级、数量给出报价。现场说明判断依据，不模糊带过。
第三步 · 确认方案
你确认价格与时间安排。我们同步确认是否需要拆卸、搬运，以及你所要求的处置凭证类型。
第四步 · 清场执行
按约定时间进场，拆卸、打包、搬运、装车。现场做编号管理，避免遗漏。
第五步 · 交付凭证
提供资产处置清单与相关凭证，可用于内部资产核销或 ESG 报告的数据支撑。
整个流程通常在联系后 3 天内完成清场，具体看你那边的时间安排和体量。